Política de Cookies

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita nosso site. Eles são amplamente utilizados para fazer sites funcionarem de maneira mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.

Esta política explica quais cookies utilizamos, por que os utilizamos e como você pode gerenciá-los.

2. Tipos de Cookies

Por Duração

• Cookies de Sessão: são temporários e expiram quando você fecha o navegador
• Cookies Persistentes: permanecem no seu dispositivo por um período definido ou até serem excluídos manualmente

Por Origem

• Cookies Próprios: definidos diretamente pelo nosso site
• Cookies de Terceiros: definidos por serviços externos que utilizamos

3. Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, algumas funcionalidades não funcionam.

Cookies de Funcionalidade

Permitem funcionalidades aprimoradas e personalização, como lembrar suas preferências.

Analytics Essenciais (Tier 1 - Sem Consentimento)

Coletamos dados anonímicos de navegação com base no legítimo interesse (LGPD Art. 7, IX), sem necessidade de consentimento prévio. Estes dados não identificam você pessoalmente e são utilizados exclusivamente para melhorar a experiência do site.

Dados coletados sem consentimento: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (referrer), parâmetros UTM, parâmetros próprios da plataforma (wa_ref, from_push, email_campaign_id) usados para atribuir uma visita à comunicação que originou ela (WhatsApp, push, e-mail), métricas de retorno anônimas (número da visita, primeira visita, dias desde a última visita, flag de visitante recorrente). Nenhum dado pessoal identificável é coletado nesta camada.

Analytics Avançados (Tier 2 - Com Consentimento)

Mediante seu consentimento, coletamos dados adicionais para melhorar nossos serviços. Os cookies persistentes do Google Analytics (_ga, _gid) e o script do Facebook Pixel só são ativados após seu clique em "Aceitar". Antes disso, utilizamos o Google Consent Mode v2 que permite ao Google receber sinais anônimos (sem cookies, sem identificação do dispositivo) para modelagem agregada de conversões. Se você recusar, o Facebook Pixel não é carregado de forma alguma.

Click IDs de plataformas de anúncios: quando você chega ao site clicando em um anúncio de Google, Facebook, TikTok, Microsoft (Bing) ou LinkedIn, esses provedores adicionam um identificador único à URL (gclid, fbclid,ttclid, msclkid, li_fat_id). Esse ID permite atribuir conversões de volta ao anúncio que originou a visita. Esses identificadores só são armazenados se você aceitar o consentimento \u2014 se você recusar, eles são ignorados silenciosamente tanto no seu navegador quanto no nosso servidor (defesa em profundidade).

Cookies de Marketing

Utilizados para rastrear visitantes em websites e exibir anúncios relevantes.

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

• Google Analytics: análise de tráfego e comportamento (Política de Privacidade)
• Meta (Facebook): pixel de rastreamento para anúncios (Política de Privacidade)
• Google Maps: exibição de mapas e localização de imóveis (Política de Privacidade)

5. Como Gerenciar seus Cookies

Nosso site utiliza um modelo de duas camadas (tiers) para cookies e dados de navegação:

• Tier 1 (Analytics Essenciais): coletados automaticamente com base em legítimo interesse (LGPD Art. 7, IX). São dados anonímos que não identificam você pessoalmente.
• Tier 2 (Funcionalidade e Marketing): coletados apenas com seu consentimento explícito via banner de cookies. Incluem fingerprint de dispositivo, análise comportamental avançada e cookies de marketing.

Quando você acessa nosso site, exibimos um banner onde pode aceitar ou recusar os cookies de Tier 2. Ao clicar em "Recusar":

• O Google Analytics não cria cookies persistentes (_ga, _gid). Ele opera em modo anônimo (Consent Mode v2): envia pings sem identificação, usados apenas para modelagem agregada de conversões.
• O Facebook Pixel não é carregado. O script fbevents.js não é requisitado ao Facebook.
• Os analytics essenciais (Tier 1, legítimo interesse) continuam ativos.

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador (o banner reaparecerá).

Além disso, você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Como Desativar Cookies no Navegador

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
• Safari: Preferências → Privacidade → Cookies e dados de sites
• Edge: Configurações → Cookies e permissões de site

Atenção: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site e prejudicar sua experiência de navegação.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você visite esta página regularmente para se manter informado sobre nosso uso de cookies.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato: